Cambios y devoluciones

Queremos que ames lo que comprás. Si algo no es lo que esperabas, te ayudamos.

Derecho de retracto

Como compra a distancia, tenés derecho a retractarte dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472).

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Por higiene, las velas encendidas y los cojines sin empaque no aplican para devolución, salvo defecto de fábrica.

Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega dañado o con defecto, escribinos en las primeras 48 horas con fotos del producto y el empaque. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin costo de envío.

Reembolsos

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago (PayPal o SINPE Móvil) en un plazo de hasta 8 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

Cómo solicitarlo

Escribinos a nuestro correo o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo.